TopSaver Club se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal.
Protección de Datos
Política de Privacidad
En TopSaver Club valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal de acuerdo con el RGPD y la normativa vigente.
Progreso de lectura: 0%
1. Introducción
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos personales de identificación
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Fecha de nacimiento
- Dirección postal
- Documento de identidad (DNI/NIE)
2.2 Datos de navegación y uso
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Ubicación geográfica aproximada
- Preferencias de usuario
2.3 Datos comerciales
- Historial de compras y transacciones
- Preferencias de productos y ofertas
- Puntos y beneficios acumulados
- Comunicaciones con atención al cliente
Importante: Solo recopilamos los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios y mejorar tu experiencia.
3. Cómo Utilizamos tus Datos
Gestión de cuenta
Crear y mantener tu cuenta de usuario, autenticación y gestión de perfil.
Ofertas personalizadas
Presentar promociones y descuentos relevantes según tus preferencias.
Atención al cliente
Proporcionar soporte técnico y resolver consultas o incidencias.
Análisis y mejoras
Analizar el uso de la plataforma para mejorar servicios y funcionalidades.
Comunicaciones
Enviar notificaciones importantes, newsletters y comunicaciones promocionales.
Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
4. Base Legal del Tratamiento
Ejecución de contrato
Para la prestación de servicios solicitados y gestión de tu cuenta.
Consentimiento
Para comunicaciones comerciales, cookies no esenciales y marketing.
Interés legítimo
Para análisis, mejoras del servicio y prevención de fraude.
Obligación legal
Para cumplir con requisitos fiscales, contables y regulatorios.
5. Compartir Datos con Terceros
Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
5.1 Proveedores de servicios
- Procesadores de pagos (Stripe, PayPal, bancos)
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis (Google Analytics)
- Servicios de email marketing
- Proveedores de atención al cliente
5.2 Empresas colaboradoras
Con las empresas que ofrecen promociones en nuestra plataforma, únicamente para la gestión de ofertas específicas y con tu consentimiento previo.
5.3 Autoridades competentes
Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales.
Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
7. Tus Derechos
Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti
Rectificación
Corregir datos incorrectos o incompletos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Limitación
Restringir el tratamiento de tus datos
Portabilidad
Transferir tus datos a otro servicio
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Para ejercer tus derechos:
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:
Cifrado
Todos los datos se transmiten y almacenan usando cifrado SSL/TLS
Servidores seguros
Infraestructura protegida con firewalls y monitorización 24/7
Acceso limitado
Solo personal autorizado puede acceder a datos personales
Copias de seguridad
Backups regulares y seguros para prevenir pérdida de datos
En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.
9. Protección de Menores
Política sobre menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores.
Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos esa información inmediatamente.
Aviso para padres: Si cree que su hijo menor de 16 años
nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operacionales, legales o regulatorias.
Proceso de actualización:
- Notificación previa: Te avisaremos al menos 30 días antes de cambios significativos
- Comunicación clara: Explicaremos qué ha cambiado y por qué
- Tu decisión: Podrás decidir si aceptas los nuevos términos
- Historial: Mantenemos un registro de versiones anteriores
Versión actual: 2.0 (2 de enero de 2025)
11. Contacto y DPO
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Email: info@topsaver.app
Responsable:
Ragnar Bermúdez La O
Titular de Topsaver.app
Atención: Delegado de Protección de Datos
Contacto rápido
Certificaciones
RGPD Compliant
ISO 27001
SSL Secured
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de protección de datos para resolver cualquier consulta sobre tu información personal.